Интернет-маркетинг (в английском языке internet-marketing) — это практика аналогичная традиционному маркетингу, но проводимая в интернете. Главная задача: привлечение выгоды от потенциальных клиентов интернет-ресурса.
Интернет-маркетинг затрагивает базовые компоненты маркетинга:
- Товар (в английском языке «product») — это качественный продукт, который реализуется в интернете. В этом случае конкурентами компании становятся другие интернет-магазины, а также обычные магазины.
- Цена (в английском «price») — бытует мнение, что ценовая политика в интернете доступнее, чем в традиционном магазине. Объясняется это меньшими затратами на издержки. Здесь основная задача контролировать ценовую политику, регулярно сравнивая стоимость товаров или услуг у конкурентов.
- Продвижение (Promotion) — комплекс мер по продвижению как сайта, так и товара в целом в сети. Включает в себя огромный арсенал инструментов (поисковое продвижение, контекстная реклама, баннерная реклама, e-mail маркетинг, аффилиативный маркетинг, вирусный маркетинг, скрытый маркетинг, интерактивная реклама, работа с блогами и т. д.).
- Место продаж (в английском «place») — точка, где осуществляется реализация, иными словами сайт. Здесь нужно уделить должное внимание следующим аспектам: дизайну ресурса, качественным показателям usability, а также обработке заявок и др. Не следует игнорировать технические данные, например, время загрузки сайта, поддержку платежных систем, доставка, сервис.
Вышесказанное подталкивает нас к выводу, что интернет-маркетинг — это неотъемлемая часть электронной коммерции (eCommerce). Кроме того, вы могли слышать другой термин online-маркетинг. Он состоит из разных направлений: интернет-интеграции, управления репутацией, веб-аналитики. Сегодня эти понятия (eCommerce и интернет-маркетинг) широко распространены, это связано, прежде всего, с массовой доступностью интернета. И каждая крупная или небольшая компания обязательно учитывает online-маркетинг при разработке маркетинговой кампании. Популярность интернет-маркетинга отмечается не только на потребительском рынке, но также в сегменте В2В. Сегодня специалисты отмечают ряд преимуществ этого направления электронной коммерции:
- интерактивность;
- увеличение конверсии и ROI за счет постклик-анализа;
- точный таргетинг.
Интернет-маркетинг представлен следующими инструментами:
Поисковый маркетинг и SEO-продвижение
Когда перед вашими потенциальными клиентами стоит задач выбрать и купить продукт в интернете, то он использует для этого поисковые системы: Яндекс, Google, Bing или Рамблер. А вот чтобы пользователь увидел именно ваш сайт на верхних позициях этих поисковиков применяют поисковую оптимизацию или другими словами SEO-продвижение. Для этого используют, в первую очередь, ключевые запросы.
Плюсы:
- относительно скромный бюджет;
- высокие показатели кликабельности;
- отсутствие отталкивающего рекламного эффекта;
- высокая конверсия из целевого пользователя в клиента.
Минусы:
- продолжительный срок работ;
- определенное количество мероприятий, направленных на изменение сайта под требования поисковых роботов;
- зависимость от сторонних факторов (обновление алгоритмов и др).
Контекстная реклама
Контекстная реклама — это рекламные объявления в виде баннеров или текстовых сообщений, которые отображаются по определенным запросам пользователей и размещаются в поисковых системах сразу под строкой Поиска или справа.
Плюсы:
- не требует оптимизации сайта;
- понятная и простая в настройке;
- действие направлено только на потенциальных клиентов;
- «гибкий» бюджет;
- мгновенная видимость.
Минусы:
- отталкивающий рекламный эффект;
- затраты выше, чем на поисковое продвижение;
- невысокие показатели кликабельности;
- формирование цены за клик по принципу «аукциона».
Медийная реклама
Медийная реклама — это рекламные баннеры, которые размещаются на сторонних сайтах. Они могут быть в виде статических или анимированных картинок. Основная цель: продвижение услуг/товаров или же их реклама.
Плюсы:
- охват большой аудитории;
- генерация спроса в зависимости от выбора запросов;
- эмоциональное влияние на подсознание;
- эффективность даже при отсутствии клика.
Минусы:
- большой бюджет;
- низкий показатель конвертации посетителя в клиента.
SMM или социальный маркетинг
SMM или социальный маркетинг — это ряд мероприятий, подразумевающих размещение рекламных текстов на различных социальных платформах в сети.
Плюсы:
- принцип «сарафанного радио»;
- низкая стоимость;
- обратная коммуникация с пользователями;
- скрытый рекламный характер;
- таргетинг аудитории.
Минусы:
- необходимость в постоянном размещении контента;
- низкий показатель конвертации посетителей в клиентов.
Сложно сказать, какой из приведенных инструментов самый эффективный, ведь каждый из них постоянно совершенствуется. Применение каждого из них напрямую зависит от обстоятельств и от бюджета кампании.
Сегодня в сети можно найти множество доказательств эффективности инструментов современного интернет-маркетинга. Их польза очевидна как для крупного, так и для малого бизнеса. Используя его инструменты, достигли успеха многие известные компании и бренды, услугами которых вы наверняка уже воспользовались.