Пользовательские факторы — это ряд факторов, предусмотренных поисковиком Яндекс, которые предусматривают посещаемость, кликабельность по определенному запросу, поведение пользователей на сайте и прочие. Информация берется из различных источников в том числе Яндекс.Бара, клики по сниппетам и других.