Пассивный режим FTP отличается от активного тем, что при его использовании инициатором соединения является клиент, а в случае использования активного режима, соединение от FTP-сервера принимается клиентом.
Ниже описано как включить пассивный режим в популярном FTP клиенте FileZilla.

После запуска FTP клиента заходим в раздел «Редактирование» -> «Настройки»:

Далее переходим в раздел «Соединение» -> «FTP» и в меню «Режим передачи» ставим галочку напротив режима «Пассивный», после чего нажимаем на кнопку «Ок»:

После этого произойдет включение пассивного режима соединения.